维修电话：400-666-1443， 15311484933 （同微信）.

4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理〔1〕0931-/-855-/-2422〔2〕0931-/-2358++636
此公司经易修网平台诚信认证，请放心维修。



1．树立顾客第一的原则
选择我们，就是选择专业；选择我们，就选是择权威!认准官方！！
服务目标：服务O缺陷，客户100%满足，只要您拨打公司24小时报修热线：本公司将第一时间竭诚为您服务!

兰州三星冰箱售后基本原则〔1〕0931-/-855-/-2422〔2〕0931-/-2358++636



服务范围： 兰州区及周边提供上门服务
兰州三星冰箱售后电话:〔1〕0931-/-855-/-2422〔2〕0931-/-2358++636
24小时报修电话：〔1〕0931-/-855-/-2422〔2〕0931-/-2358++6368相信你的选择没有错!好生活从三星热水器开始随着我国人民的生活水平日益提高，三星冰箱已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加冰箱维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!三星售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我专心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益社会效益。

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质的上门服务。
(5)外地顾客远程故障判定、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

服务目标：0缺陷，客户100%满足(全市)认真接听客户心 兰州三星冰箱维修【欢迎您】三星冰箱售后总部电话#
(4)收费方面严格执行市物价局我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。


(6)经我中心(三星冰箱维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中间修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。


兰州三星冰箱修理中心具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员兰州修理专业服务商。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满足率、树立用户满足率表。


兰州三星冰箱售后维修服务承诺：
3．果断维护商场的整体形象
真诚欢迎您的光临!季节在变----我们的服务不变!不求利润多少，但求服务最好!!春夏秋冬―竭诚为您服务!!


2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

24小时报修热线：〔1〕0931-/-855-/-2422〔2〕0931-/-2358++636一个电话为您服务到家！

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。